교환/반품 규정 (ONEDAY DELIVERY의 경우)

- 교환 및 반품은 바나나핏 고객센터(070-4247-0385)로 접수 가능합니다.
- 교환 및 반품 시에는 동봉된 구성품(박스, 제품 포장지, 상품 태그, 사은품 등)을 모두 같이 발송해주셔야 합니다.
- 교환 또는 반품 진행은 바나나핏에 선 문의 후 상품 입고 이후에 검수작업 중 제품에 문제가 없을 시 가능합니다.
- 고객변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 또는 편도 배송비는 고객님의 부담입니다. (사이즈 교환 포함이며, 최초 주문 시 무료배송 받으신 경우 왕복 택배비가 부과됩니다.)
- 교환 처리는 동일한 제품으로 1회까지만 교환이 가능하며, 택배비용은 고객님 부담입니다.


교환/반품 불가기준 (ONEDAY DELIVERY의 경우)

- 착화주름, 아웃솔 마모 및 아웃솔에 먼지나 오염이 발생한 제품은 상품 판매 가치가 훼손되어 교환 및 환불이 불가합니다. 이점 유의하여 착화 부탁드립니다.
- 상품 수령일로 7일이 경과된 경우
- 기재되어있는 오차범위 내에서 발생하는 굽높이 및 제품 실측 관련 사유 (사이즈마다 실측이 제각각이며, 오차범위 2-5mm가 있음을 안내드립니다.)
- 실물과 모니터의 색상 차이로 인한 사유
- 미세한 펜 자국 (패턴 과정에서 발생하는 미세자국), 제거 가능한 본드자국, 웰트 부분의 간격 차이


주문 제작 규정 (주문제작 수제화의 경우)

- 수제화의 경우 9일 - 14일 제작기간이 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외 평일 기준, *주문량에 따라 제작기간이 추가로 소요될 수 있는 점 유의해주시길 바랍니다.*)
- 수제화의 경우 선 결제를 통해 제작이 가능하며, 제작 중 취소나 환불이 불가합니다.
- 첫 구매 고객이시거나, 사이즈 예측이 어려우신 분들은 바나나핏 카카오 플러스 친구를 통해 문의주시거나, 자사몰에 사이즈 문의 및 CS연락처(070-4247-0385) 유선상담 요청해주시길 바랍니다.
- 수제화 주문시 해피콜로 주문서 확인 및 사이즈 상담 차 유선연락을 드립니다. (주문일로부터 보통 다음날) 유선연락 부재로 문자로 추가 안내를 진행하며 연락이 되지 않을 시, 고객님 주문서대로 제작이 진행됩니다.


교환/반품 규정 (주문제작 수제화의 경우)

- 전자상거래의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 상품 수거일 기준 이내에 사이즈 교정 및 제품 교환만 신청 가능.
- 교환 및 반품은 바나나핏 고객센터(070-4247-0385)로 접수 가능합니다.
- 교환 및 반품 시에는 동봉된 구성품(박스, 제품 포장지, 사은품 등)을 모두 같이 발송해주셔야 합니다.
- 수제화 특성상 교환시에도 제작기간이 첫 주문할때 소요된 것과 비슷하게 제작기간이 소요될 수 있습니다.
- 교환 진행은 바나나핏에 선 문의 후 상품 입고 이후에 검수작업 중 제품에 문제가 없을 시 가능합니다.
- 고객변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 또는 편도 배송비는 고객님의 부담입니다. (사이즈 교환 포함이며, 최초 주문 시 무료배송 받으신 경우 왕복 택배비가 부과됩니다.)
- 교환 처리는 동일한 제품으로 1회까지만 교환이 가능하며, 택배비용은 고객님 부담입니다.


교환/반품 불가기준 (주문제작 수제화의 경우)

- 착화주름, 아웃솔 마모 및 아웃솔에 먼지나 오염이 발생한 제품은 상품 판매 가치가 훼손되어 교환 및 환불이 불가합니다. 이점 유의하여 착화 부탁드립니다.
- 단순 변심에 의한 교환이나 환불
- 상품이 제작이 시작되어 제작 중인 경우
- 상품 수령일로 7일이 경과된 경우
- 개인오더 (발볼/발등/안쪽키높이/아웃솔/가죽변경) 등 옵션이 추가된 제품의 경우
- 주문 후 제작이 시작되는 주문제작 방식의 수제화인 바나나핏은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 21조에 따라 개인오더 이후에는 구매시 동의한 것으로 간주되어 청약철회 (환불)가 제한됩니다.
- 기재되어있는 오차의 범위 내에서 발생하는 굽높이 및 제품 실측 관련 사유 (사이즈마다 실측이 제각각이며, 오차범위 2-5MM가 있음을 안내드립니다.)
- 실물과 모니터의 색상 차이로 인한 사유
- 미세한 펜 자국 (패턴 과정에서 발생하는 미세자국), 제거 가능한 본드자국, 핸드메이드로 인한 웰트 부분의 간격 차이